2023年，市委市政府督查局通过“宛美督办”平台交办市发展改革委人大建议、政协提案共58件，其中人大建议29件，政协提案29件。按照“认识上有高度、措施上有力度、成效上有亮度”的工作标准，加强组织领导、规范办理程序、注重协商沟通，圆满完成本年度建议提案办理工作，实现办结率、回复率、满意率“三个100%”。现将有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，健全机制抓推进。一是高位推进。成立了以委党组书记任组长，分管副主任为副组长的建议提案办理工作领导小组，把建议提案办理工作列入重要议事日程。二是迅速行动。接到建议提案后，迅速进行分解，组织召开交办会，对交办有误的件及时与市委市政府督查局沟通对接，提出转办建议。三是完善制度。从办理程序、复文要求、办理要求等方面对建议提案办理工作进行规范，严格落实“不满意分析制度”，确保办理工作扎实推进。

二、规范办理程序，严格督办抓质量。一是规范办理流程。根据我委人大建议和政协提案办理工作制度，对办理工作中的各个环节加以规范，明确办理程序、时限进度、办结标准、答复格式等要求。二是规范复文格式。根据交办通知，制作复文答复模板，进一步规范复文的标题、抬头、开头、结尾等要素，同时对建议提案复文统一编号，确保复文规范有序，提高复文质量。三是规范办理时限。进一步规范建议提案的办理各个环节的时间节点，对于有异议的件要求交办之日起7日内反馈受理情况和退件、转办说明，对于无异议的件要求自接件之日起3个月内办理完毕。四是强化督导跟踪。加大督办力度，办公室设立专员对建议提案办理工作进行督办，建立建议办理工作台账，一周一调度”“一月一汇报”，实时跟踪办理进度，对进度迟缓的及时进行提醒，确保所有建议提案按时办结。

三、注重协商沟通，多种形式抓对接。一是加强与人大政协的沟通衔接。受市政协邀请，我们安排业务骨干到两会会场，参与提案审查工作，对政协提案进行预审，拟定承办单位，进一步提高了提案交办的效率和精准度。二是加大与代表委员的沟通协调。在办理过程中，我们以“百分之百沟通、百分之百办理、百分之百满意”三个百分之百为原则，由分管领导带领相关人员深入调研，查阅相关资料，积极与相关部门沟通对接，坚持“先协商后办理、先协商后答复”原则，采取上门走访、电话传真、电子邮件等方式，主动与各位代表取得联系，了解代表们的真实想法和详尽建议，提高建议提案回复办理工作的针对性，切实做到办前沟通协商、办中互动协商、答复征询协商、办复跟踪协商，努力实现与代表的良性互动。三是加大与市委市政府督查局、相关单位的沟通衔接。在办理过程中遇到问题及时与市委市政府督查局沟通汇报解决，建议提案中涉及其他单位工作的，及时与相关单位联系沟通，形成合力共同推进办理工作。

四、存在问题及下一步工作打算

经过梳理，建议提案还存在以下问题：一是有的建议提案内容不清晰，提出的对策建议缺乏深度、针对性和可操作性。二是有的提案建议对相关政策掌握不清晰，反映的问题滞后，有关部门已经解决或已经落实中等。

下一步，我们将继续做好以下工作：一是严把建议提案答复质量关。健全提案办理质量评价制度，明确各科室提案办理标准及要求。二是严把回执满意关。对代表委员表示不满意的答复件，督促相关科室认真落实解决问题，科室要主动加强与代表委员沟通、当面解释、争取理解，切实提高代表委员满意度。三是严把答复时间关。严格办理时限，及时预警提醒，督促科室严格按照规定时限答复反馈。