南阳市优化营商环境经验做法系列宣传 ⑯丨 方城县：“直播进车间+服务包售后” 探索招聘服务全链条闭环

一、背景介绍

近年来，方城县落实“稳就业、保用工”部署，构建更加灵活、贴近、智能的招聘服务体系，聚焦服务企业、便利群众，聚力打造“线上线下融合、入企直播带岗”的创新型公共就业服务新机制，通过主动服务、智慧赋能、双向监督，有效破解企业“招工难”和群众“就业难”问题，为县域营商环境优化提供了有力支撑。

二、主要做法

（一）创新推出“入企直播招聘”服务机制

一是围绕“企业在哪里，直播服务就跟到哪里”的理念，方城县人社局建立企业预约入企直播服务机制，企业如有招聘和品牌宣传需求，可提前提出预约申请。二是人力资源市场中心对企业用工规范性、岗位薪酬、发展前景等情况进行初步评估，筛选符合条件的优质企业纳入“直播白名单”。制定直播脚本和推介内容，并组织专业团队入企开展“实景式”“沉浸式”直播招聘。三是直播过程中，主播带领网友“云参观”生产车间、办公环境，企业人事代表在线讲解岗位需求、薪资待遇、职业发展等情况，实现岗位信息透明化、企业形象可视化，打造“屏对屏、零距离”的互动招聘新场景，同步发布岗位二维码链接，实现线上简历快速投递、初步匹配。

（二）建立“直播招聘+跟踪服务”闭环机制

一是推动招聘服务从“组织一场活动”向“服务一个周期”转变。为提升直播招聘精准度与服务质效，方城县人社局在“入企直播”服务后实行“包售后”管理，对企业开展求职者满意度电话回访，满意度低的企业列入预警名单，暂停直播服务直至整改提升。二是对求职者建立“就业信用档案”，凡存在简历虚假、面试爽约等行为的，将被系统标记，影响后续岗位推荐，倒逼求职行为诚信规范。三是根据企业反馈，如果首轮直播招聘未达到企业用工预期的，可多次申请开展直播服务，形成良性互动与持续跟踪，真正实现“直播一场、匹配一批、服务到底”的闭环链条。

（三）拓展平台支撑，建设“人力资源产业园服务站”

一是为进一步夯实服务基础，在先进制造业开发区设立“方城县人力资源产业园站点”，作为直播招聘、人才交流、政策宣讲、技能培训、创业指导等多功能于一体的综合服务阵地。二是在人力资源产业园站点常态化开展“政策大礼包”集中展示、岗位推荐日、零工集市等活动，搭建起人力资源服务的“前沿阵地”和企业人才引育的“中转平台”，有效延伸人社服务触角，打通服务企业“最后一公里”。三是动态收集信息，开发区用工企业实时向服务站同步最新岗位需求，服务站工作人员则深入企业一线，了解企业需求，同时通过线上平台与企业保持高频互动，动态收集工位信息，供需匹配更精准。

三、工作成效

“直播+招聘”新模式推行以来，有效扩大了企业影响力，提升了招聘效率，拓宽了求职者就业渠道。截至2025年7月，方城县已组织“直播+招聘”活动10余场，累计服务企业80余家，发布岗位6000余个，企业平均每场收到简历300份以上。新招员工三个月内离职率同比下降12个百分点，企业用工成本人均节约300元。

四、经验启示

方城县通过设立人力资源产业园站点，搭建集直播招聘、技能培训、创业指导等功能为一体的综合平台，构建“预约—直播—回访—复盘”全过程服务链条，推动就业服务向精准化、专业化、数据化发展，体现了人社部门服务理念的进一步提升，是优化营商环境的积极探索。