近年来，国家税务总局方城县税务局统一安排、认真落实落细各项税费优惠政策，不断深化拓展“政策找人”，持续优化税收营商环境，通过“线上+线下”“普惠+精准”“内部+外部”等方式精准推送税费优惠政策，确保各项税费支持政策在“最后一公里”落地见效。

精准推送 保障政策落实落地

“税务部门及时落实国家政策，让我们享受到政策红利，有效降低了公司生产线推进、产品宣传等方面的资金压力。”河南开元胜华机电设备有限公司负责人激动地说道。

“今年的个人所得税优惠政策来得很及时，方城县税务局的宣传辅导很迅速，我们不用出门，在企业就能收到税务部门发送的政策推送短信，第一时间了解政策口径。”河南开元胜华机电设备有限公司财务人员表示，个人所得税专项附加扣除金额有所调整，方城县税务局通过钉钉APP组织了线上个人所得税政策调整专题培训会，对于企业员工具有重要意义。

像河南开元胜华机电设备有限公司这样享受到税费优惠政策的经营主体还有很多，这背后都离不开税费政策的精准推送。为助力当地经营主体发展，方城县税务部门通过钉钉消息推送、云税直播课堂、入企政策宣讲等，就企业关心的税费优惠政策、申报操作、留存资料等内容进行多维度宣讲。同时发挥税收大数据作用，结合企业近况，收集企业诉求，动态调整“纳税人画像”，让政策推送更精准，诉求响应更及时，税费服务更贴心。

减税降费 助力企业阔步前行

“减费降费税惠政策对企业创新发展的支持作用十分明显。”南阳御盛堂现代农业科技有限公司法人表示，减费降费税惠政策的“雪中送炭”，让企业在不断加大研发投入和技术创新的发展道路上更有信心和底气。

同样将政策红利继续投入高新技术研发的，还有河南柏斯顿超硬材料有限公司，该公司主要从事合成材料制造、石墨及碳素制品制造、金属工具制造、通用零部件制造等项目。企业财务负责人表示，两年来，企业不仅享受到研发费用加计扣除支持政策，还收到数十万元的增值税留抵退税款，税收优惠政策有力支持了企业的研发投入，缓解了企业资金周转压力。

创新举措 优化税收营商环境

方城县税务局努力推动征纳互动工作落实，着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的智慧服务新模式，为进一步优化税收营商环境，提升征纳互动质量添力赋能。该局选拔优秀青年干部打造专业化征纳互动服务团队，通过培训、在线学习、综合测试等多种形式全面提升坐席人员综合能力与素质，确保工作人员熟练解决纳税人各项办税诉求。征纳互动连线中遇到的简单业务由坐席人员即刻办结，坐席无法单独完成辅导和办理的，与业务部门实时联动、协助帮办，复杂疑难问题留存资料按层级以工单流转方式，转由上级部门或其他部门处理，基本实现了“解答问题”向“解决问题”的转变。

“今天第一次开具‘数电票’，遇到很多操作问题，打字和语音沟通都不能很好地理解，征纳互动平台实现了‘手把手’‘面对面’，发票很快就开好了，快捷又便利！”初次体验了征纳互动平台服务的河南泳清实业有限公司财务负责人向工作人员感叹道。方城县税务局征纳互动运营服务中心打破时空桎梏，纳税人在办理涉税业务过程中，在人工智能解答不清时发起“征纳互动视频连线”，即可实时体验到“办问协同”的贴心服务，坐席人员“接诉即办”，逐步形成“问中有办、办中能问、办问协同”的全新办税模式。

下一步，方城县税务局将持续聚焦纳税人缴费人在办税缴费中的“急难愁盼”，加力提效“政策找人”精准推送，创新优化营商环境新举措，努力为方城县经济社会高质量发展注入税务动力。