淅川县行政审批服务中心坚持以人民为中心的发展思想，以最大程度利企便民为主线，持续深化“放管服效”改革，着力打造“淅好办”政务服务品牌，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，政务服务营商环境不断优化，政务服务质效显著提升。

“一窗办”事项办理更便捷。全面推行综合窗口规范化服务，根据《河南省政务服务事项基本目录》，结合县级实际，在充分开展事项办理流程再造的基础上，梳理出我县第一批“综合窗口服务”事项清单，共2个服务区1296个事项，设置企业开办、工程建设、教育体育、民政社团、农业农村、卫生健康等26个分领域综合办事窗口和7个无差别综合窗口，并配备19名专职工作人员，变“小综窗”为“大综窗”，实现综窗“跨部门、无差别”服务，让群众办事更便捷。

“就近办”群众办事更省心。在全市乡镇级政务服务事项目录基础上，结合我县实际，梳理出全县乡镇级下放事项212项，并对每一个事项的申请材料、法定时限、承诺时限等进行了明细。围绕综合窗口和解决企业群众“办不成事”窗口设置、人员定岗、业务规范运行等进行现场指导，将“一窗通办”服务模式延伸至基层便民服务中心“就近办”。全县乡镇派出所户籍和交管业务在全市率先全部入驻本级便民服务中心，目前，淅川县涵盖464个村（社区）的“全覆盖”式便民服务体系已然形成，构建了县、乡、村三级“15分钟便民服务圈”。

“跨省通办”实现异地可办。进一步完善“跨省通办”、“全豫通办”服务规范，根据《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，目前，淅川县与湖北省和陕西省的7个地市合作，签订了两地间政务服务“跨省通办”合作协议，尤其是在企业登记领域，购置了企业登记一体化服务自助设备，开设了河南省内首家企业开办跨省通办服务站，细化了合作的内容、方式、方法等。今年以来，全县共办理了企业登记、残疾人证办理、护照办理、医疗报销、户籍办理等“跨省通办”事项8000余起，更好满足了企业和群众异地办事需求，推动人员往来和经贸合作更加密切、更加便捷，有效助力淅川营商环境和招商引资工作。

“帮办代办”便民服务有“温度”。组建淅川县政务服务全流程辅导帮办专家团，帮助企业解决发展的痛点、难点、堵点，为企业营造放心、安心、舒心的发展环境。截至目前，政务服务大厅各窗口63名业务骨干进入专家库，通过进企业、进社区、进乡村等方式共提供帮办2000余次，实现了“教办提速度，帮办显温度”目标。在已经设置综合性帮办服务台的基础上，在各服务专区又增设6个专业“导办帮办代办服务台”，由入驻单位选派业务娴熟人员值班，常态化开展导办帮办代办服务。2023年共为办事群众提供帮办代办服务6万余人次，为企业群众节省了大量的时间和办事成本，切实感受到淅川优质高效的政务服务。

“自助办”高效服务不断档。不断优化升级24小时自助服务区和网上自助服务区，增设了政务服务一体机、多功能自助办税终端、定额发票自助领取终端、驾驶证自助照相亭、身份证受理一体机、商事登记全业务自助一体机、河南社会保障自助一体机、不动产自助缴费开票终端、台式电脑、打印机等15台自助电子设备，前来办事的群众无需取号排队即可在“24小时自助服务区”办理各项业务，实现了随来随办、随时可办，全天候、高质量的“不打烊”“不断档”的政务服务新体验。